কোনও ব্যবসায়ের পরিকল্পনা যেমন প্রতিষ্ঠানের নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পৌঁছানোর লক্ষ্যে লক্ষ্য সরবরাহ করে, তেমনি লিখিত মূল কার্য সম্পাদনের উদ্দেশ্যগুলি আপনার কর্মীদের জন্য স্পষ্ট লক্ষ্য অর্জন করবে। পারফরম্যান্সের উদ্দেশ্যগুলি সামগ্রিক সংস্থার চাহিদা এবং লক্ষ্যগুলির সাথে একত্রে প্রতিটি কর্মীর নির্দিষ্ট দায়িত্বের ভিত্তিতে হওয়া উচিত based
মূল কার্য সম্পাদনের উদ্দেশ্যগুলির উপাদানসমূহ lements
আপনার কর্মীদের জন্য মূল কার্য সম্পাদনের উদ্দেশ্যগুলি পরিমাপযোগ্য হতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, কর্মচারীকে অবশ্যই ডলারের পরিমাণ বা নতুন গ্রাহকদের ক্ষেত্রে বিক্রয় লক্ষ্য অর্জন করতে হবে। উদ্দেশ্যগুলি একটি সময়রেখার উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত। কর্মচারীকে তিন মাস, ছয় মাসের মধ্যে বা পরবর্তী কার্য সম্পাদনের পর্যালোচনার আগে লক্ষ্যগুলি অর্জনের প্রয়োজন হতে পারে। উদ্দেশ্যগুলি অর্জনযোগ্য এবং বাস্তববাদী হওয়া উচিত। 60 দিনের মধ্যে কোনও কর্মচারী এক বিলিয়ন ডলার বিক্রয় অর্জন আশা করা অবাস্তব।
পরিশেষে, মূল কার্য সম্পাদনের উদ্দেশ্যগুলি ক্রিয়া শব্দ ব্যবহার করে পরিষ্কারভাবে শব্দযুক্ত হওয়া উচিত। উদাহরণস্বরূপ, কর্মচারী পাঁচ শতাংশেরও কম অভিযোগের হারের সাথে গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন করবে।
গ্রাহক-কেন্দ্রীভূত উদ্দেশ্য
গ্রাহক-কেন্দ্রিক মূল কার্য সম্পাদনের উদ্দেশ্যগুলির কয়েকটি উদাহরণ উপস্থিতি অন্তর্ভুক্ত। কর্মীদের মানসম্পন্ন গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করতে অবশ্যই কাজের জন্য উপস্থিত হতে হবে। কর্মক্ষেত্রে পারফরম্যান্স পিরিয়ডের মধ্যে অবশ্যই পূরণের শতাংশ বা সংখ্যার উপস্থিতির দিন নির্ধারণ করুন।
আর একটি উদাহরণ গ্রাহকের ইন্টারঅ্যাকশনগুলির মোট সংখ্যার সাথে সম্পর্কিত অভিযোগ এবং প্রশংসা পরিমাপ করা। এই ধরণের উদ্দেশ্য সামনের লাইনে কোনও কর্মচারীর জন্য গ্রাহকদের শুভেচ্ছা বা কল গ্রহণের জন্য ভাল কাজ করে। তৃতীয় উদাহরণ হ'ল পুনরাবৃত্তি গ্রাহকদের পরিমাপ, যা গ্রাহকের সন্তুষ্টি স্তরকেও পরিমাপ করে।
আর্থিকভাবে কেন্দ্রীভূত উদ্দেশ্য
আপনার কর্মচারীদের জন্য আর্থিক লক্ষ্যগুলি আপনার সামগ্রিক ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় বর্ণিত লক্ষ্যগুলির সাথে একত্রিত হওয়া উচিত। বৃদ্ধি অনুমানের মধ্যে নতুন চুক্তিগুলি নিরাপদে বা বিক্রয় লক্ষ্য অর্জনের জন্য কর্মীদের দক্ষতা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। নতুন গ্রাহক বা চুক্তিগুলি সন্ধান করা, উদাহরণস্বরূপ, কর্মচারী নিয়ে আসা নতুন ব্যবসায়ের মূল্য পরিমাপ করতে পারে।
পারফরম্যান্স সময়কালে সরঞ্জাম বা অন্যান্য সরবরাহ ক্রয় করার সময় একটি পরিমাপযোগ্য উদ্দেশ্য ব্যয় সাশ্রয়ের ক্ষেত্রেও প্রয়োগ করা যেতে পারে। আর একটি সাধারণ উদাহরণ বিক্রয় লক্ষ্যগুলি পরিমাপ করা। পণ্য বা পরিষেবাগুলির সরাসরি বিক্রয়ের সাথে জড়িত কর্মীদের জন্য, সর্বাধিক পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য হ'ল নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে নির্দিষ্ট ডলারের পরিমাণ বিক্রয় sales
কর্মচারী-বৃদ্ধির উদ্দেশ্য
যে সংস্থাগুলি কর্মচারীদের বৃদ্ধিতে উত্সাহ দিতে চায় তারা কর্মজীবনের শিক্ষাগত বিকাশের সাথে সম্পর্কিত ক্যারিয়ার-ভিত্তিক মূল কার্য সম্পাদনের লক্ষ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন যে কর্মচারীর একটি 12 মাসের সময়কালে চলমান কিছু নির্দিষ্ট কোর্সে অংশ নেওয়া উচিত। কোর্সগুলি কর্মচারীর বর্তমান বা উচ্চাকাঙ্ক্ষী অবস্থানের সাথে সম্পর্কিত হতে হবে। কোনও কর্মচারীর দক্ষতা যা কোনও প্রযুক্তিগত শংসাপত্রের উপর নির্ভর করে তার একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সেই শংসাপত্রটি অর্জনের লক্ষ্য থাকতে পারে।