বিপণনের ক্ষেত্রে অনৈতিক ক্রিয়াকলাপ

আইন ক্লাসগুলি আপনাকে কলেজের মধ্যে ফিট করতে পারে তবে যতটা প্রশিক্ষকের কথা বলা যায়, এটি নীতিশাস্ত্রের ক্লাস যা শেখানো আরও কঠিন। যদিও আইনটি প্রায়শই কালো এবং সাদা - ডান এবং ভুল - নীতিশাস্ত্রটি প্রায়শই একটি ঝাপসা ধূসর ক্ষেত্রকে ঘিরে থাকে, বিষয়গত রায় দ্বারা ছায়াযুক্ত হয় তবে একটি "যখন আমি এটি দেখি" সংবেদনশীলতার দ্বারা অবহিত করা হয়।

অনৈতিক আচরণের উদাহরণগুলি ধূসর অঞ্চলগুলিকে সহায়কভাবে সংজ্ঞায়িত করতে পারে, বিশেষত যখন এটি বিপণনের ক্ষেত্রে অনৈতিক আচরণের কথা আসে। যখন আপনি একটি ছোট ব্যবসায়ের মালিক হন, সম্ভাবনা ভাল হয় যে কমপক্ষে দুটি ইভেন্টের মধ্যে একটি আপনার ব্যবসায়ের জীবনকালকে ঘরের অন্ধকার করে দেবে: একটি ছায়াময় বিপণনকর্তা আপনাকে অনৈতিক বিক্রয় অনুশীলনে অংশ নেওয়ার জন্য প্রলুব্ধ করার চেষ্টা করবেন বা আপনাকে অ্যাপোপেক্টিক হিসাবে উপস্থাপন করা হবে প্রতিযোগীর দ্বারা যারা আপনার ব্যবসায়কে কমাতে তাদের সাথে জড়িত। এই কারণগুলির জন্য, বিপণনের ক্ষেত্রে নৈতিক ও অনৈতিক উভয় রীতি সম্পর্কে আপনার উপলব্ধি আরও গভীর করা এবং কিছু সাধারণ অনৈতিক খালি বিপণনের উদাহরণগুলি শিখে এই তথ্য সিমেন্ট করা বুদ্ধিমানের কাজ। ক্লাসের প্রথম দিনেই অনেক প্রশিক্ষক তাদের ছাত্রদের মনে যে সহায়ক ধারণাটি উত্থাপন করেন তার উপরে নীতিশাস্ত্রকে উন্নত করার জন্য এটি আপনার নিজের এবং আপনার ছোট ব্যবসার কাছে owণী - এই নীতিশাস্ত্র কখনও কখনও লোকদের মধ্যে যে আচরণে জড়িত তা কেবল তার মায়ের সাথেই নিযুক্ত করা হয় defined তাদের কাঁধের উপর তাকিয়ে ছিল।

এএমএ-র অনৈতিক বাজারজাতকরণ সংজ্ঞা

আমেরিকান মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন সমাজের বিপণন নীতিশাস্ত্রের একজন চালক এবং সমর্থকের চেয়েও বেশি; এর উপস্থাপনের ঠিক পরেই, আপনি ধরে নিতে পারেন যে সংঘের নীতিগুলির রূপরেখা দেওয়া ব্যক্তিদের কিছু বিচক্ষণ মা।

এএমএ মূল্যবোধের মধ্য দিয়ে নীতিশাস্ত্র সংজ্ঞা পুলে ডুবে যায়, যা এর মতে "আমাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত ক্রিয়াকলাপ এবং অন্যের ক্রিয়া মূল্যায়নের মানদণ্ড হিসাবে কাজ করে ..."

“বিপণনকারী হিসাবে, আমরা স্বীকৃতি দিয়েছি যে আমরা কেবল আমাদের সংস্থাগুলিই পরিবেশন করি না বরং বৃহত্তর অর্থনীতির অংশ হ'ল লেনদেন তৈরি, সহজতর ও কার্যকর করার ক্ষেত্রে সমাজের স্টিয়ার্ডস হিসাবে কাজ করি। এই ভূমিকায়, বিপণনকারীরা একাধিক স্টেকহোল্ডার (যেমন, গ্রাহক, কর্মচারী, বিনিয়োগকারী, সমকক্ষ, চ্যানেল সদস্য, নিয়ামক এবং হোস্ট সম্প্রদায়ের) প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতার দ্বারা নিযুক্ত সর্বোচ্চ নৈতিক মান এবং নৈতিক মূল্যবোধকে গ্রহণ করবে বলে আশা করা যায়। "

এএমএ মূল মূল্যকে সততা, দায়িত্ব, ন্যায়পরায়ণতা, সম্মান, স্বচ্ছতা এবং নাগরিকত্ব হিসাবে চিহ্নিত করে। এএমএ কীভাবে এই প্রান্তগুলি অর্জন করতে পারে তা কীভাবে ব্যাখ্যা করে তা মূল্যবান। তবে ব্রড ব্রাশস্ট্রোকগুলিতে, এই মানগুলি এগুলি হিসাবে সংজ্ঞায়িত করে মঞ্চ নির্ধারণ করে:

• সততা, বা গ্রাহক এবং অংশীদারদের সাথে লেনদেনের ক্ষেত্রে সরাসরি কথা বলা। দায়বদ্ধতা বা বিপণনের সিদ্ধান্ত এবং কৌশলগুলির পরিণতি গ্রহণ করা। ন্যায্যতা, বা বিক্রেতার স্বার্থের সাথে ক্রেতার প্রয়োজনগুলিতে ন্যায়সঙ্গতভাবে ভারসাম্য বজায় রাখা * * সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের বুনিয়াদি মানবিক মর্যাদাকে সম্মান করুন বা স্বীকৃতি দিন।
• স্বচ্ছতা, বা বিপণন ক্রিয়াকলাপে খোলামেলা একটি চেতনা তৈরি।
• নাগরিকত্ব, বা স্টেকহোল্ডারদের পরিবেশনকারী অর্থনৈতিক, আইনী, জনহিতকর এবং সামাজিক দায়িত্বগুলি পূরণ করা।

লাভজনক ভেনচার এই মানগুলির অনুসরণকে বিপণনের অনৈতিক আচরণের সাথে তুলনা করে, এবং পরিণতিগুলি তা বলে বিবেচনা করে:

• "নৈতিক বিপণন সৎ দাবি করা এবং সম্ভাব্য এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের চাহিদা সন্তুষ্ট করা জড়িত। এটি বিশ্বাসযোগ্যতা এবং বিশ্বাসকে বাড়িয়ে তোলে, ব্র্যান্ডের আনুগত্য বৃদ্ধি করে, গ্রাহকদের ধরে রাখে এবং গ্রাহকদের আপনি যে পণ্যগুলি বা পরিষেবাদি করছেন সেগুলি সম্পর্কে কথা ছড়িয়ে দিতে প্ররোচিত করে। "*" অন্যদিকে, অনৈতিক খালি বিপণন আপনার পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে ভুল সংকেত পাঠাতে পারে , আপনার ব্র্যান্ডের খ্যাতি নষ্ট করুন এবং সম্ভবত আইনি সমস্যার দিকে পরিচালিত করুন। এটি ব্যাখ্যা করে যে আপনার কেন প্লেগের মতো এড়ানো উচিত ”"

বিপণনে অনৈতিক অভ্যাস

অনৈতিক মার্কেটিং অনুশীলনগুলি এড়িয়ে চলা ব্যবসায়ের অন্যান্য পরিণতিগুলি যেমন: গ্রাহকদের ভাল বিশ্বাস এবং আনুগত্য হারাতে এবং লাভজনকতা হুমকিতে এড়াতে সহায়তা করে। গুচ্ছের সবচেয়ে খারাপ অভ্যাসগুলি হ'ল:

• * বিভ্রান্তিকর বিবৃতি, যা কোনও ব্যবসায় ফেডারাল ট্রেড কমিশন এবং বিজ্ঞাপনের বিধানের সত্যতার সাথে আইনী সমস্যা হতে পারে। এফটিসি আশা করে যে বিজ্ঞাপনের দাবিগুলি প্রমাণ দ্বারা সমর্থিত হবে, যা কিছু সিগারেট প্রস্তুতকারকরা যখন তাদের পণ্যগুলি "স্বাস্থ্যকর" বলে প্রচার করেছিলেন তখন তারা তাদের পক্ষে শক্ত স্ট্যান্ডার্ড হিসাবে প্রমাণিত হয়েছিল। অবশ্যই, সমস্ত দাবী প্রমাণযোগ্য নয় এবং এখান থেকেই কিছু বিপণনকারী ইচ্ছাকৃতভাবে অতিরঞ্জিত দাবী এবং দমকাটা দিয়ে লাইনটি অস্পষ্ট করার চেষ্টা করেন যা অনৈতিক মার্কেটিংয়ের অন্যান্য রূপ। গ্রাহকরা "সেরা" বলে দাবি করা এমন পণ্যটির দিকে কথায় কান ফেলতে পারেন এবং তারা বিপণনকে তুচ্ছ বলে পরিচিত যা "তাদের জীবনে রূপান্তর" বা "তাদের সমস্ত বন্ধুদের হিংসা করার প্রতিশ্রুতি দেয়"।বিকৃত করা হচ্ছে ইচ্ছাকৃতভাবে গ্রাহকদের বিভ্রান্ত বা বিভ্রান্ত করার জন্য তথ্যগুলি। একটি ক্লাসিক উদাহরণ: কোনও পণ্যকে চিনি হিসাবে বা ক্যালরি মুক্ত হিসাবে স্ট্যাম্পিং করার ক্ষেত্রে এটিতে আসলে কিছু চিনি এবং ক্যালোরি থাকে বা কার্বোহাইড্রেট এবং সোডিয়ামের বোঝা যুক্ত কোনও পণ্যকে "স্বাস্থ্যকর" হিসাবে আটকানো হয়।
• মেকিং প্রতিদ্বন্দ্বী পণ্য সম্পর্কে মিথ্যা বা প্রতারক তুলনা 20 বছর আগে সাধারণ ভোক্তা পণ্যগুলির মধ্যে আরও প্রচলিত, আপনি এখনও এই ক্ষেত্রটিকে প্রযুক্তি খাতে দেখেন। (স্মার্টফোনগুলি ভাবুন)) প্রতিদ্বন্দ্বীরা পাশের পাশের তুলনাগুলি অবলম্বন করলে প্রতিযোগিতা প্রচণ্ড আকার ধারণ করে। এবং গ্রাহকরা যতক্ষণ তথ্য সঠিক এবং সত্যবাদী হবেন ততক্ষণ এমন কৌশল কার্যকর হতে পারে।
• * উদ্দীপনা* ভয় বা অপ্রয়োজনীয় চাপ প্রয়োগ। "সীমিত সময়ের অফারগুলি" পরবর্তীকালের জন্য কুখ্যাত, যা যদি একটি সময়সীমা সত্যই উপস্থিত থাকে এবং সুরটি হুমকীপূর্ণ মনে না করে তবে তা ঠিক।
• শোষক আবেগ বা একটি সংবাদ ইভেন্ট। এই জাতীয় দৃষ্টান্তগুলি একবারে একবারে পপ আপ হয়, তারপরে গ্রাহকরা যাতে কারসাজি অনুভব করার অভিযোগ করেন তখন দ্রুত প্রস্থান করুন। ১১ ই সেপ্টেম্বর সন্ত্রাসী হামলার পরেও এমন ঘটনা ঘটেছিল, যখন কিছু বিজ্ঞাপনদাতারা নিউ ইয়র্ক, ফায়ার ফাইটার এবং বেঁচে যাওয়া ব্যক্তিদের - এমনকি তাদের পণ্য বিক্রি করার সময় সহানুভূতি জানাতে চেষ্টা করেছিল।
• স্টিরিওটাইপিং বা কেবল কোনও পণ্যের দিকে দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য মহিলাদেরকে যৌন প্রতীক হিসাবে চিত্রিত করা। লাভজনক ভেনচার বলেছেন, "যদিও সৌন্দর্য পণ্য এবং প্রসাধনী সামগ্রীর বিজ্ঞাপনগুলির ক্ষেত্রে মডেলগুলি ব্যবহার করা জ্ঞানীয় হতে পারে তবে জেনারেটর, ভারী যন্ত্রপাতি, স্মার্টফোন এবং অন্যান্য পণ্যগুলির সাথে বিজ্ঞাপনগুলির অর্ধনগ্ন মডেলগুলি অযৌক্তিক এবং অনৈতিক উভয়ই নয়," লাভজনক ভেনচার বলেছেন।

• * বিচ্ছিন্ন বয়স, লিঙ্গ, জাতি বা ধর্মের উল্লেখ। অনেক পেশাদার কমিকস কঠোরভাবে শিখেছে যে রসিকতা এবং খারাপ স্বাদের মধ্যে লাইনটি বেদনাদায়কভাবে পাতলা হতে পারে। রসিকতা কোনও অবমাননা বা কোনও ডাউন-প্যাক প্যাক করে যা আপনাকে ঘৃণ্য করে তোলে তা দেখতে আরও সহজ হতে পারে।* ডাক্তারিং ফটোগুলি বা এমন ছবি ব্যবহার করা যা খাঁটি উপস্থাপনা নয়। বেশিরভাগ লোক পেশাদার ফটোগ্রাফার এবং ভিডিওগ্রাফারদের সর্বাধিক আলোকসজ্জা এবং ক্লোজ-আপগুলি করতে বলে আশা করেন। তবে সমাপ্ত পণ্যগুলি সঠিক চিত্রায়ন হওয়া উচিত যা স্পর্শ-আপ এবং বিভ্রান্ত করার জন্য ডিজাইন করা অন্যান্য বর্ধন কৌশলগুলি থেকে মুক্ত।* চুরি করা* প্রতিযোগী। একটি ছোট ব্যবসায়িক মালিকের জন্য, প্রতিযোগী কোনও ট্যাগলাইনে অনুলিপি বা জড়িত রয়েছে তা আবিষ্কার করে, ব্লগ পোস্ট বা প্রচার বেদনাদায়ক হতে পারে -

  বা উত্তেজক। বাস্তবতাটি হ'ল, চুরি করা সম্ভবত ইন্টারনেটের কারণে বেশিরভাগ ব্যবসায়ীদের জানার চেয়ে প্রায়শই ঘটে। * স্প্যামিং, বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের অযৌক্তিক ইমেল প্রেরণ। এফটিসি একটি ব্যবসায়কে এ জাতীয় একটি সুযোগ দেয়। এর পরে, একটি ব্যবসা ক্যান-স্প্যাম আইন লঙ্ঘন করে। 1993 সাল থেকে কার্যকর, এই আইনটি মিথ্যা বা বিভ্রান্তকারী শিরোনাম সম্পর্কিত তথ্য এবং বিভ্রান্তিমূলক বিষয় লাইনগুলিও নিষিদ্ধ করেছে।

আজকের আলোকিত গ্রাহকরা বিপণনের ক্ষেত্রে এমন অনৈতিক আচরণের চেয়ে একটি অস্বীকৃত "Tsc-ts" নিবন্ধকৃত করার চেয়ে আরও বেশি কিছু করেন। শঙ্কু যোগাযোগ দ্বারা পরিচালিত 10,000-ব্যক্তির সমীক্ষায় নব্বই শতাংশ ভোক্তা বলেছেন যে তারা যদি কোনও সংস্থা অনৈতিক বা দায়িত্বজ্ঞানহীন আচরণে জড়িত থাকে তা শিখে তবে তারা কোনও বর্জন করবেন। এবং একই শতাংশ সম্পর্কে তারা বলেছিলেন যে তারা সংস্থাগুলি "দায়িত্বশীলতার সাথে পরিচালিত হবে" - সম্ভবত তাদের নিজস্ব মায়েরা তাদের শিখিয়েছিল।