কোনও কর্মচারী পারফরম্যান্সের মান পূরণ করছে কিনা তা ব্যবসায়ের মালিকদের অবশ্যই গজ করতে সক্ষম হবেন। এমন একটি প্রক্রিয়া বিকাশ করা যা ম্যানেজারকে অবজেক্টিভ মেট্রিকগুলির মাধ্যমে পারফরম্যান্সের মূল্যায়ন করতে সক্ষম করে তোলা জরুরী, যাতে কোনও পরিচালক অপারেশনাল ইস্যু বনাম কোনও অন্তর্নিহিত মানব সম্পদ ইস্যু সংজ্ঞায়িত করতে পারেন। কার্যকারিতা মূল্যায়ন প্রক্রিয়াটিতে ছয়টি প্রাথমিক পদক্ষেপ রয়েছে যদিও প্রক্রিয়াটি কাস্টমাইজ করা সম্ভব।
পারফরম্যান্স স্ট্যান্ডার্ড স্থাপন করুন
পারফরম্যান্সের মানগুলি স্বেচ্ছাচারিতা নয়। এই মানগুলি প্রতিটি কাজের অবস্থানের সাথে প্রয়োজনীয়, কারণ পারফরম্যান্স মানগুলি কোম্পানির মিশন এবং দৃষ্টিভঙ্গি পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়। কর্মক্ষমতা মান কর্মের বিবরণ, কর্মচারী হ্যান্ডবুক এবং অপারেশনাল ম্যানুয়ালগুলির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠিত হয়। ব্যবসায়ের প্রয়োজনের পরিবর্তনের উপর ভিত্তি করে মানগুলি সামঞ্জস্য সাপেক্ষে।
পারফরম্যান্স স্ট্যান্ডার্ডগুলিতে উপস্থিতি থেকে বিক্রয় লক্ষ্য পর্যন্ত সমস্ত কিছুই অন্তর্ভুক্ত। ব্যবসাগুলি অবশ্যই প্রত্যাশা পূরণের একটি সংস্থার সংস্কৃতি নির্ধারণ করতে হবে যা সবার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কিছু লোককে মিটিং স্ট্যান্ডার্ডের পাস দেওয়া কর্মীদের চাকরিচ্যুত করার সময় দলের মনোবল এবং সম্ভাব্য আইনী সমস্যা নিয়ে সমস্যা তৈরি করে।
কর্মচারী যোগাযোগ
পারফরম্যান্স স্ট্যান্ডার্ড স্থাপন যথেষ্ট নয়। ব্যবসায়িক নেতৃত্বকে অবশ্যই এই মানগুলি কর্মীদের কাছে স্পষ্টভাবে জানাতে হবে। যদিও কোম্পানীর ম্যানুয়ালগুলিতে স্ট্যান্ডার্ডগুলি লিখিত এবং বিতরণ করা হয়, তবুও একটি নির্দিষ্ট অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া থাকা উচিত যা সংস্থার প্রত্যাশাগুলির সংক্ষিপ্তসার করে। নিয়মিত বৈঠকগুলি স্ট্যান্ডার্ড এবং প্রত্যাশাগুলি পর্যালোচনা করে কর্মীদের কাছে পুনর্বার করে যে প্রত্যেককে অবশ্যই চাকরি বজায় রাখতে বা উত্থাপন বা পদোন্নতির যোগ্য হওয়ার জন্য কিছু ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
কর্মচারী পারফরম্যান্স পরিমাপ করুন
পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত মানগুলি পরিমাপ করা সহজ। নেতারা কর্মচারীরা কীভাবে পারফর্ম করছে তা ট্র্যাক করে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করে। সময়সূচি তৈরি করা হলে উপস্থিতি সাপ্তাহিক পর্যালোচনা করা হতে পারে, যখন বিক্রয় লক্ষ্যগুলি মাসিক পর্যালোচনা করতে পারে। ব্যবসায়িক নেতাদের এটি কীভাবে ব্যবসায়ের অর্জনকে প্রভাবিত করে তার উপর ভিত্তি করে প্রায়শই বিভিন্ন পারফরম্যান্সের মান পর্যালোচনা করা দরকার।
উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও ফুলের কোনও প্রোডাক্ট লাইন থাকে এবং একজন ব্যক্তি প্রতিদিনের ফুলের বিন্যাসের কোটাটি ধরে না রাখেন তবে কোনও ম্যানেজারের সেই কর্মচারীর কার্যকারিতা খুব শীঘ্রই পর্যালোচনা করা উচিত, এটি দলের অন্যদের মধ্যে বিক্রয় বা মনোবলকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করার আগেই employee , যারা অবশ্যই অবহেলা কর্মচারীর কাজের চাপ শোষণ করতে হবে।
সমস্ত কর্মচারী মেট্রিকের সাথে তুলনা করুন
নিয়োগকর্তারা সাধারণত অভিজ্ঞতা এবং শিল্পের তথ্যের ভিত্তিতে পারফরম্যান্স মান নির্ধারণ করেন। প্রতিটি ব্যবসা এবং এর কর্মচারীরা অনন্য। তবে, একই কর্ম সম্পাদনকারী অন্য সকলের সাথে একজন কর্মচারীর তুলনা করলে নিয়োগকর্তাকে অন্তর্নিহিত সমস্যাটি কর্মচারী কিনা বা প্রশিক্ষণ বা অপারেশন বাধার বড় সমস্যা কিনা তা সম্পর্কে ধারণা দেয়।
পুষ্পশোভিত উত্পাদনের লাইনের উদাহরণ হিসাবে, একজন কর্মচারী যিনি রক্ষণ করছেন না তিনি পুরো দলটি পারফর্ম করছেন না তার থেকে যথেষ্ট আলাদা। পরবর্তী পরিস্থিতিতে একজন পরিচালককে উন্নত প্রশিক্ষণের দিকে নজর দিতে হবে বা চাহিদা সহ্য করার জন্য আরও লোক নিয়োগ করতে হবে।
কর্মীদের মতামত
কার্যকর হওয়ার জন্য কর্মীদের সাথে পারফরম্যান্স মূল্যায়নগুলি পর্যালোচনা করতে হবে। প্রতিটি প্রত্যাশার সাথে স্ট্যান্ডার্ড প্রত্যাশা পর্যালোচনা করতে এবং কোনটি ভালভাবে করা হয়েছে এবং কোন ক্ষেত্রগুলিতে উন্নতির প্রয়োজন তা সম্পর্কে মতামত প্রদান করতে বসে যান Sit নিশ্চিত হয়ে নিন যে সমস্ত প্রতিক্রিয়া উদ্দেশ্যমূলক পদে লিখিত হয়েছে এবং কর্মীদের সাথে পেশাদার, ইতিবাচক পদ্ধতিতে কথা বলুন।
কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়া জানাতে না শুধুমাত্র ব্যক্তিগত কর্মক্ষমতা, বিক্রয় লক্ষ্য, পেশাদার লক্ষ্য এবং সংস্থা প্রোটোকলের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে কর্মীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে পারফরম্যান্স রিভিউ সভাগুলি ব্যবহার করুন।
অ্যাকশন প্ল্যান ডেভলপমেন্ট
ভবিষ্যতের পারফরম্যান্স মূল্যায়নের জন্য অ্যাকশন প্ল্যান সেট করুন। কর্মচারী সাফল্যের ক্ষেত্রগুলিতে বড় লক্ষ্য তৈরি করুন এবং কর্মের নির্দিষ্ট পরিকল্পনা প্রদান করুন যেখানে উন্নতি প্রয়োজন। কর্মীদের উন্নয়নের পরিকল্পনার অংশ হিসাবে ব্যক্তিগত প্রত্যাশা এবং লক্ষ্য অন্তর্ভুক্ত করতে বলার মাধ্যমে বৃদ্ধিতে বিনিয়োগ করুন। কর্মীদের পরিকল্পনায় স্বাক্ষর করুন এবং কার্য পরিকল্পনাগুলিতে সম্মত হওয়াসহ এর বিষয়বস্তু গ্রহণ করুন Have একবার স্বাক্ষরিত হয়ে গেলে, কর্মচারীর জন্য একটি অনুলিপি তৈরি করুন এবং মানবসম্পদ ফাইলের জন্য অন্যটি তৈরি করুন।
