পেপাল কীভাবে জালিয়াতি পরিচালনা করে?

1999 সালে, তত্ক্ষণাত কনফিনিটি নামে পরিচিত একটি সংস্থা পেপাল বিকাশ করেছিল, এমন একটি প্রোগ্রাম যা ইমেলের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের সক্ষম করে। 2001 এর মধ্যে, পেপাল উভয়ই কোম্পানির সর্বাধিক জনপ্রিয় পণ্য এবং এর অফিসিয়াল নাম ছিল। প্রথম দিন থেকেই, পেপাল গ্রাহকদের প্রতারণার হাত থেকে বাঁচাতে নতুন প্রযুক্তি বিকাশে ব্যস্ত ছিল। প্রতি বছর পেপালের মাধ্যমে কয়েক বিলিয়ন লেনদেন সংঘটিত হওয়ার সাথে সাথে জালিয়াতি সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তা বোধগম্য significant পেপাল জালিয়াতি পরিচালনা করে - এটি ক্রেতাদের, বিক্রেতাদের বা ইমেল স্প্যামারদের থেকে শুরু করেই হোক - সুরক্ষা কর্মসূচির মাধ্যমে এবং একটি বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া দ্বারা।

সুরক্ষা সতর্কতা

জালিয়াতি শুরু হওয়ার আগেই থামানোর চেষ্টা করার জন্য, পেপাল একটি শক্তিশালী সুরক্ষা মডেল তৈরি করেছে এবং বিনিয়োগ করেছে। সংস্থার মতে এর প্রতিরোধমূলক সুরক্ষা মডেলটির চারটি উপাদান রয়েছে - অত্যাধুনিক প্রযুক্তি এবং জালিয়াতির মডেল, প্রায় ২৪ ঘন্টা নিরীক্ষণ এবং গ্রাহক যাচাইকরণ সিস্টেম। পেপাল কর্মচারীরা প্রতিটি অর্থ প্রদানের সাথে সাথেই নজর রাখে, প্রতারণার লক্ষণগুলির জন্য নজর রাখে এবং গ্রাহকদের যদি কোনও লঙ্ঘনের সন্দেহ হয় তবে অবিলম্বে সতর্ক করে দেয়। অন্য সাবধানতা হিসাবে, পেপাল নিশ্চিত করে যে ক্রেতারা এবং বিক্রেতারা তাদের নিজস্ব ব্যতীত আর কোনও আর্থিক তথ্য দেখতে পাবেন না এবং সেই সংস্থার নেটওয়ার্কের ভিতরে এবং বাইরে প্রবাহিত ডেটা এনক্রিপ্ট করা আছে।

ক্রেতা প্রতারণা

পেপাল গ্রাহকদের জন্য একটি নিখরচায় ক্রেতা সুরক্ষা প্রোগ্রাম প্রতিষ্ঠা করেছে যারা বিশ্বাস করে যে তারা জালিয়াতির শিকার হয়েছে। পেপাল প্রথমে পরামর্শ দেয় যে ক্রেতারা অনলাইনে কোনও বিরোধ খোলার মাধ্যমে বিক্রেতার সাথে সরাসরি যে কোনও সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করুন। যদি এটি সমস্যার সমাধান না করে, ক্রেতারা পেপ্যাল-এর কাছে দাবি জমা দিতে পারে, কোম্পানিকে ক্রেতার পক্ষে তদন্ত করতে এবং পরিচালনা করতে বলে। প্রোগ্রামটি ক্রেতাদের জন্য অর্থ প্রদান করে এমন আইটেমগুলি কভার করে তবে বিক্রয়কারীরা বর্ণিত আইটেমগুলির চেয়ে আইটেমগুলি যেমন পৃথকভাবে পান না তেমন পান। পেপাল ক্রেতাদের তাদের ক্রয়ের ব্যয়ের পাশাপাশি শিপিংয়ের ব্যয়ের জন্য অর্থ প্রদান করবে।

বিক্রেতা প্রতারণা

এর ক্রেতা সুরক্ষা কর্মসূচির অনুরূপ, পেপাল বিক্রেতাদের প্রতারণার বিরুদ্ধে বিনামূল্যে বীমা সরবরাহ করে insurance যখন বিক্রয়কারীদের কোনও আইটেম না প্রেরণের অভিযোগ আনা হয় বা যখন কোনও চার্জব্যাক বা বিপরীত ঘটে তখন বিক্রেতাদের সুরক্ষা প্রোগ্রামটি কভার করে। এই প্রোগ্রামটি কেবল স্থির পণ্যগুলি কভার করে যার জন্য বিক্রেতার কাছে চালানের প্রমাণ রয়েছে। আবার, পেপাল বিক্রেতাদের এবং ক্রেতাদের প্রথমে নিজেদের মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে উত্সাহিত করে - তবে সমস্যাটি সমাধান না হলে বিক্রেতারা পেপ্যালকে সহায়তা এবং সমাধানের জন্য একটি দাবি জমা দিতে পারে।

ইমেল জালিয়াতি

পেপাল গ্রাহকরা ফিশিং কেলেঙ্কারীর দ্বারা লক্ষ্যবস্তু হয়েছে যেখানে তারা ইমেলগুলি দেখে যা দেখে মনে হয় যে তারা সংস্থা থেকে আসছে তবে প্রকৃতপক্ষে স্প্যামারদের দ্বারা প্রেরণ করা হয়েছে যারা ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য খুঁজছেন। এই জালিয়াতি ইমেলগুলি পরিচালনা করতে, পেপাল একটি উত্সর্গীকৃত ইমেল ঠিকানা - [email protected] সেট আপ করেছে। পেপাল সুপারিশ করে যে গ্রাহকরা কোনও সন্দেহজনক ইমেল না খোলেন, তবে তদন্তের জন্য এটি সংস্থাকে ফরোয়ার্ড করুন। পেপাল গুগল, হটমেল এবং অন্যান্য ইমেল সরবরাহকারীদের সংস্থা থেকে কোন ইমেল বৈধভাবে রয়েছে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করতে একটি ইমেল এনক্রিপশন প্রযুক্তিও ব্যবহার করে।