ব্যবসায়ের শর্তাদি এবং শর্তাদি আপনার এবং আপনার গ্রাহকের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি স্থাপন করে। আপনার ব্যবসায় পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করে কিনা তা বিবেচ্য নয়, একটি শর্তাদি এবং শর্তাদি নথি প্রয়োজনীয়। এটি আপনার ব্যবসা রক্ষা করে, আপনার পদ্ধতিগুলি সংজ্ঞায়িত করে, আপনার দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ করে এবং আপনি কী করতে রাজি হয়েছেন তা ব্যাখ্যা করে। বিশেষ বিধানগুলি আপনার ব্যবসার উপর নির্ভর করে আপনার শর্তাদি এবং শর্তাদি অন্তর্ভুক্ত করার জন্য উপযুক্ত হতে পারে তবে কয়েকটি ক্ষেত্রে কেবল কয়েকটি প্রাথমিক বিভাগ অন্তর্ভুক্ত একটি কার্যকর, তবে সহজ নথি তৈরি করা যা গ্রাহকের পক্ষে আপনার ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা বুঝতে এবং পূরণ করা সহজ।
1
ঠিকানা শর্তাদি এবং শর্তাদি বিভাগ লিখুন Write শুল্ক বা শুল্কের মতো দামের মধ্যে কী কী থাকে না বা কী অন্তর্ভুক্ত হয় তা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিন।
2
ব্যবহৃত অনুচ্ছেদের শর্তাদি বা শব্দগুলি ব্যবহার করে যা গ্রাহকের বিভ্রান্তির কারণ হতে পারে এমন একটি অনুচ্ছেদ সরবরাহ করুন। উদাহরণস্বরূপ, "পণ্য" শব্দটির ব্যবহার আপনার ব্যবসায়ের পণ্য এবং পরিষেবাদি উভয়কেই উল্লেখ করতে পারে। আপনি কী বিক্রি করছেন তা পরিষ্কার করুন এবং ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে পরিভাষাটিকে সহজ এবং পরিচিত রাখুন।
3
আপনি কোনও গ্রাহকের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ তা নির্দেশ করে একটি গোপনীয়তা বিবৃতি সরবরাহ করুন। তাকে জানতে দিন যে তার তথ্য গোপনীয় বলে মনে করা হয় এবং কোনও তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা, ভাগ করা বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
4
আপনার সংস্থার গুণগত মান কী তা বর্ণনা করুন। উদাহরণস্বরূপ, বলুন পণ্যটি ভাল কারিগর এবং মানের হতে পারে এবং প্রদত্ত নমুনাগুলির ক্ষেত্রে সব ক্ষেত্রেই সমান।
5
অর্থ প্রদানের গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিতে নির্দিষ্ট দিকনির্দেশ স্থাপন করুন। যখন 30 দিনের মেয়াদে অর্থপ্রদান পুরোপুরি স্থায়ী হয় তখন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন। যদি প্রয়োজন হয় তবে দেরীতে অর্থ প্রদান, সুদের চার্জ ও ফেরত চেক সম্পর্কিত কোনও তথ্য নির্দেশ করুন। শিপিংয়ের সমস্ত দিক যেমন ব্যয়, বীমা, ফ্রেট চার্জ এবং রিটার্ন পুরোপুরি কভার করুন।
6
লিখিত পরিস্থিতিতে সেট করুন যাতে দামের পরিবর্তন হতে পারে এবং গ্রাহক কীভাবে তথ্য গ্রহণ করবেন। পুনরাবৃত্তি পরিষেবা ব্যবসায়ের জন্য পর্যায়ক্রমিক মূল্য বৃদ্ধি এবং কীভাবে ক্লায়েন্টকে অবহিত করা হয় সে সম্পর্কিত তথ্য সরবরাহ করুন।
7
লিখিতভাবে একটি ওয়ারেন্টি সরবরাহ করুন এবং এটি কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বর্ণনা করুন। উদাহরণস্বরূপ, বলুন যে পণ্যটি 12 মাসের জন্য কারিগর এবং উপাদানগুলির ত্রুটি থেকে মুক্ত। ওয়ারেন্টি সময়কালে বিনামূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপন বিনামূল্যে অন্তর্ভুক্ত কিনা তা নির্দেশ করুন Ind আপনার দায়বদ্ধতার সীমা সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট হন।
8
মধ্যস্থতার মতো সমস্যার সমাধানের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতিটি স্থাপন করুন। মামলা মোকদ্দমার তুলনায় এটি অনেক কম ব্যয়বহুল, সময় সাশ্রয়ী এবং চাপযুক্ত।
