আপনার সংস্থাগুলি উদ্যোগের ফলাফলের সাথে লক্ষ্যের সাথে তুলনা করে এবং আপনার লক্ষ্যগুলি কী পরিমাণে পূরণ করেছেন তা নির্ধারণ করে আপনি নির্ধারণ করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি থেকে স্বতন্ত্রভাবে, আপনি আপনার কোম্পানির ব্যবসায়িক পারফরম্যান্স মূল্যায়ন করতে এবং আপনার ক্ষেত্রের অন্যান্য সংস্থাগুলির সাথে তুলনা করতে আর্থিক সূচকগুলি ব্যবহার করতে পারেন। উভয় পদ্ধতিই উদ্দেশ্যমূলক উপায়ে কোম্পানির পারফরম্যান্সের ব্যবস্থা হিসাবে মূল্যবান।
কী অপারেশন ভেরিয়েবলগুলি
কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের মূল অপারেশনাল ভেরিয়েবলগুলি বিক্রয় এবং লাভজনকতা। আপনার পরিকল্পনায় পূর্বাভাস দেওয়া বিক্রয় পরিমাণের পরিমাণ আপনি কী পরিমাণ অর্জন করেছেন এবং আপনার প্রতিযোগীদের পরিবর্তনের সাথে আপনার বিক্রয় পরিমাণের পরিবর্তনগুলি কীভাবে তুলনা করছেন তা কোম্পানির পারফরম্যান্সের সঠিক ব্যবস্থা। শতাংশ লাভের মার্জিনটি নির্দেশ করে যে বিক্রয় থেকে প্রাপ্ত প্রতিটি ডলারের কতটুকু আপনার সংস্থা লাভ হিসাবে রাখে এবং সামগ্রিক পারফরম্যান্সের একটি ভাল সূচক।
সামগ্রিকভাবে বাজারের পারফরম্যান্স
সামগ্রিক পারফরম্যান্স গুরুত্বপূর্ণ হওয়া সত্ত্বেও এটি ক্রিয়াকলাপের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে কোম্পানির পারফরম্যান্সের উপর নির্ভর করে। মার্কেটপ্লেসে পারফরম্যান্স লাভের উপর প্রভাব ফেলে, এটি অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ সংস্থা আর্থিক স্বাস্থ্য সূচক। বাজারের পারফরম্যান্সের মূল সূচকগুলি হ'ল বিক্রয় পরিমাণ এবং বিক্রয় পরিমাণের সাথে বাজারের র্যাঙ্কিং।
উদাহরণস্বরূপ, অনেক সংস্থার মার্কেটিং বাড়াতে পারে এই আশায় একটি মার্কেটিং বাজেট উত্সর্গ করেছে তবে এর কার্যকারিতা পরীক্ষা করবেন না। এডমন্ড ইঙ্গাম যেমন ফোর্বসে লিখেছেন এ জাতীয় বাজেট "বাস্তবের জন্য" নয় তবে কেবল "শোয়ের জন্য"। শীর্ষ দুটি সরবরাহকারীদের মধ্যে যদি আপনার বাজারের যথেষ্ট পরিমাণে শেয়ার এবং র্যাঙ্ক থাকে তবে দাম নির্ধারণের ক্ষেত্রে আপনার বাজারের প্রভাব রয়েছে এবং লাভজনক হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
গ্রাহক সন্তুষ্টি মধ্যে পারফরম্যান্স
গ্রাহক সন্তুষ্টি মধ্যে পারফরম্যান্স দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের একটি মূল কারণ। মূল কার্যকারিতা পরিবর্তনশীলগুলি হ'ল পুনরাবৃত্তি আদেশ এবং গ্রাহক অধিগ্রহণের হার। আপনার যদি গ্রাহকরা সন্তুষ্ট থাকেন তবে আপনার কাছে যা আছে তা ধরে রাখুন এবং দ্রুত হারে নতুন পাবেন। গ্রাহক সন্তুষ্টিতে আপনার কার্যকারিতার মূল্যায়ন সামগ্রিক পারফরম্যান্সের সম্ভাব্য সমস্যাগুলি হাইলাইট করে।
পণ্যের গুণমান এবং রিটার্নস
গুণগতমানের পণ্যগুলি উন্নত সংস্থার পারফরম্যান্সের মূলে রয়েছে। আপনার পণ্যগুলি উচ্চমানের কিনা তা নির্দেশ করে দুটি পরিবর্তনশীল হ'ল রিটার্ন এবং ওয়ারেন্টি দাবি। এই পণ্য সূচকগুলি মানের উপর কোম্পানির পারফরম্যান্স পরিমাপ করে তবে সরাসরি মুনাফাকেও প্রভাবিত করে। উচ্চ হারে রিটার্ন এবং ওয়ারেন্টি দাবিগুলি লাভজনকতায় কাটা হয়েছে।
কর্মচারী কাজের সন্তুষ্টি এবং প্রশিক্ষণ
অভ্যন্তরীণভাবে কোনও সংস্থার পারফরম্যান্সের দুটি সূচক হ'ল কর্মচারী কাজের সন্তুষ্টি এবং প্রশিক্ষণের স্তর। এগুলি তার গ্রাহকদের উচ্চ স্তরের পরিষেবা দেওয়ার সংস্থার দক্ষতার মাধ্যমে সামগ্রিক পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করে। আপনি পরিষেবার গড় দৈর্ঘ্যের পরিবর্তনগুলি পরিমাপ করে কর্মচারী কাজের সন্তুষ্টি মূল্যায়ন করতে পারেন। প্রশিক্ষণের স্তরের একটি পরিমাপ হ'ল প্রতি মাসে প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত কর্মচারীদের শতাংশ।
সংখ্যাগত এবং আর্থিক কারণসমূহ
মুনাফার মার্জিনের মতো সংখ্যাগত কারণ ছাড়াও অন্যান্য সূচকগুলি আপনাকে খাঁটি আর্থিক শর্তে আপনার সংস্থার পারফরম্যান্স মূল্যায়নের অনুমতি দেয়। তরলতা এবং সচ্ছলতা অনুপাতগুলি আপনার কোম্পানির ক্রিয়াকলাপ চালিয়ে যেতে পারে তা নিশ্চিত করে আপনার সংস্থার পারফরম্যান্সকে মূল্যায়ন করে। তরলতা হ'ল বর্তমান সম্পদ বিয়োগের বর্তমান দায়গুলির অনুপাত যা মোট সম্পত্তির দ্বারা বিভক্ত হয় এবং কোনও সংস্থা নগদ কীভাবে বাড়িয়ে তুলতে পারে তা পরিমাপ করে।
স্বচ্ছলতা হ'ল নেট মুনাফার অধিক অবচয়ের অনুপাত যা মোট দায়বদ্ধতা দ্বারা বিভক্ত হয় এবং আপনার কোম্পানির debtণ সেবা চালিয়ে যাওয়ার ক্ষমতা পরিমাপ করে। হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউতে বর্ণিত হিসাবে, পারফরম্যান্স মূল্যায়নের জন্য আপনি এই অনুপাতগুলি অন্যান্য সংস্থাগুলির সাথে তুলনা করতে পারেন।
