রোগীরা তাদের চিকিত্সকের কাছ থেকে মানসম্পন্ন যত্ন নিচ্ছেন কিনা তা জানা সহজ নয়। এমনকি চিকিত্সা পেশাদাররা সর্বদা এটি বিচার করতে পারেন না। স্বাস্থ্যসেবাতে মানসম্পন্ন ব্যবস্থাপনা চিকিত্সক এবং হাসপাতালের কাজের স্বাস্থ্য সুবিধাগুলি পরিমাপ করতে এবং রোগীর ফলাফল উন্নত করতে কাজ করে works
টিপ
স্বাস্থ্যসেবাতে মান নিয়ন্ত্রণ ত্রুটিগুলি হ্রাস এবং রোগীদের যত্ন উন্নত করতে কাজ করে। চিকিত্সার সুরক্ষা এবং কার্যকারিতা গুণমানের দুটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থা।
মান পরিমাপের চ্যালেঞ্জ
স্বাস্থ্য অনুঘটক ওয়েবসাইটটি ব্যাখ্যা করেছে যে যেখানে ব্যবসার তুলনায় মেট্রিকগুলি আরও বেশি রুটিন যেমন স্বাস্থ্য প্রতিযোগিতায় মান ব্যবস্থাগুলি কঠোর হয় যেমন প্রতি ঘন্টা প্রতি উইজেটের সংখ্যা বা বিক্রয় উপার্জন প্রতি ত্রৈমাসিক। স্বাস্থ্যসেবাতে, বিভিন্ন রোগীদের বিভিন্ন ধরণের সমস্যা হতে পারে, এমনকি ওবি-জিওয়াইএন বা অনকোলজির মতো একটি বিশেষতায়ও। রোগীদের অবস্থার সমাধানগুলি পৃথকভাবে তৈরি করতে হবে, ভর-উত্পাদিত নয়।
এটি সত্ত্বেও, স্বাস্থ্যসেবা গুণমান পরিমাপযোগ্য, টেফেন ম্যানেজমেন্ট পরামর্শ অনুযায়ী। প্রোগ্রাম, নীতি, পরিষেবা এবং গবেষণা ভাল স্বাস্থ্যসেবার ফলাফল তৈরি করে এবং এমন পরিস্থিতিতে বাড়ে যেখানে লোকেরা সুস্থ থাকতে পারে the ন্যাশনাল সেন্টার ফর বায়োটেকনোলজিক ইনফরমেশন (এনসিবিআই) স্বাস্থ্যসেবাতে মানসম্পন্ন পরিচালনাকে এমন কৌশল বা কৌশল হিসাবে বর্ণনা করে যা এই শিল্পের গ্রাহকদের, রোগীদের চাহিদা পূরণ করে।
স্বাস্থ্যসেবা শিল্প প্রাথমিকভাবে চিকিত্সক এবং নার্সদের কী করণীয় এবং কীভাবে করা উচিত সে সম্পর্কে বলার ক্ষেত্রে মানের পরিচালনার কথা ভেবেছিল। এখন শিল্প এটিকে যত্নের প্রক্রিয়ায় বিস্তৃত দৃষ্টিকোণ হিসাবে দেখছে। যে কোনও রোগী / পেশাদার মিথস্ক্রিয়ায় একাধিক পদ্ধতি এবং প্রক্রিয়া জড়িত। এগুলি পরিচালনা করে রোগীদের ফলাফলের উন্নতি করা সম্ভব হয়।
মান ব্যবস্থাপনার অন্তরায়
প্রতিটি চিকিত্সক, নার্স বা হাসপাতালের প্রশাসক তাদের চিকিত্সা এবং রোগীর ইন্টারঅ্যাকশন শীর্ষ মানের হতে চান, তবে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটে না। আপনি যদি কোনও হাসপাতালে মান নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা চান, ডাক্তারের কার্যালয় বা ওয়াক-ইন ক্লিনিক, তেফেন বার বার একইরকম প্রতিবন্ধকতাগুলি চিহ্নিত করে:
- সংস্থার ত্রুটিগুলি রিপোর্ট করার জন্য ভাল নীতি নেই। রিপোর্টিং প্রক্রিয়াটি প্রায়শই সময়সাপেক্ষ এবং কর্মচারীরা কোর্সের সমতূল্য হিসাবে কিছু ভুল লিখে দেয় এবং কাউকে সে সম্পর্কে বলার অপেক্ষা রাখে না।
- গোপনীয়তার অভাব কর্মীদের ভুল স্বীকার করতে নারাজ করে তোলে।
- সংস্থাগুলি কোনও ভুলের মূল কারণ অনুসন্ধান করা এবং এটি সংশোধন করার পরিবর্তে, যে ব্যক্তি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে তাকে শাস্তি দেবে। এটি কর্মীদের তাদের ত্রুটিগুলি রিপোর্ট করতে আরও কম ইচ্ছুক করে তোলে।
- আধুনিক ওষুধে প্রচুর দলবদ্ধ কাজ, সহযোগিতা এবং যোগাযোগ জড়িত। কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট প্রায়শই বিভিন্ন ব্যক্তি বা বিভাগের যোগাযোগের উপায় এবং সেখানে সম্ভাব্য সমস্যাগুলিকে উপেক্ষা করে।
- সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করা নতুন বিধিগুলির একটি বৃহত, জটিল, বোঝার সেট তৈরি করতে পারে।
আরও বড় সমস্যা দেখা দেয় যখন কিছু ভুল হওয়ার আগে সংস্থাগুলি অপেক্ষা করে এবং তারপরে সমাধানগুলির সন্ধান করে। কিছু খারাপ হওয়ার পরেও ভুলগুলি এবং তার কারণগুলি পর্যালোচনা করা প্রয়োজনীয়, তবে এটি সক্রিয় হওয়া এবং দুর্যোগের ধর্মঘটের আগে দুর্বল দাগগুলি ঠিক করাও জরুরি।
ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ মান
এজেন্সি ফর হেলথ কেয়ার রিসার্চ অ্যান্ড কোয়ালিটি (এএইচআরকিউ) বলছে যে তারা যখন ছয়টি মূল বিষয়কে কেন্দ্র করে তখন কোনও হাসপাতালে বা অন্য কোনও স্বাস্থ্যসেবা সংস্থায় গুণমান পরিচালকের ভূমিকা সবচেয়ে কার্যকর হয়:
- রোগীর নিরাপত্তা. চিকিত্সা যত্ন রোগীদের স্বাস্থ্যকর করা উচিত এবং তাদের ক্ষতি না করা উচিত।
- কার্যকারিতা. রোগীদের উপকারের জন্য পরিষেবা সরবরাহ করুন। তাদের প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি আটকাবেন না এবং চিকিত্সাগুলিকে ধাক্কা দেবেন না যা কোনও পার্থক্য তৈরি করবে না।
- রোগী কেন্দ্রিক যত্ন। রোগীর পছন্দসমূহ, প্রয়োজনীয়তা এবং মানগুলি সমস্ত ক্লিনিকাল সিদ্ধান্তকে গাইড করে।
- সময়োপযোগী। বিলম্ব ক্ষতিকারক হতে পারে। এগুলি হ্রাস করে রোগীদের উপকার হয়।
- দক্ষতা. আপনি সরঞ্জাম, সরবরাহ, শক্তি বা ধারণা নষ্ট না করলে গুণমান উপরে যায় up
- ন্যায়সঙ্গত আপনার রোগীর শ্রেণি, লিঙ্গ, নৃগোষ্ঠী বা অন্যান্য ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য নির্বিশেষে যত্ন নেওয়ার মান একই থাকে should
চিকিত্সার কার্যকারিতা এবং সুরক্ষা বিশেষত গুরুত্বপূর্ণ। এই অঞ্চলগুলিতে মান ব্যবস্থাকে অগ্রাধিকার দেওয়া সর্বোত্তম ফলাফল দেয়।
