পরিষেবা শিল্পের একটি বিশ্লেষণ

পরিষেবা শিল্প এমন পেশাগুলির সমন্বয়ে গঠিত যা ভোক্তাদের কাছে পরিষেবাগুলি বা অদৃশ্য পণ্যগুলি সরবরাহ করে। এর উদাহরণগুলির মধ্যে অ্যাকাউন্টিং, শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা এবং আতিথেয়তা অন্তর্ভুক্ত। উত্পাদন ক্ষেত্রের বিপরীতে, যা জনসাধারণের কাছে বিক্রি হওয়া শারীরিক পণ্যদ্রব্য উত্পাদন করে, পরিষেবা শিল্প কিছুই তৈরি করে না। এই শিল্পটি তৈরি করা ব্যক্তিদের কেবল কাজ সম্পাদনের জন্য ভাড়া করা হয়। অ্যাডামেগের এনসাইক্লোপিডিয়া ফর স্মল বিজনেসের জারিকৃত একটি প্রতিবেদন অনুসারে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে চাকরির প্রায় ৮০ শতাংশই চাকরি শিল্পের পেশা।

সরঞ্জাম ভিত্তিক পরিষেবা ফার্ম

পরিষেবা শিল্প বহু সংস্থার সমন্বয়ে গঠিত যার একমাত্র উদ্দেশ্য ভোক্তা বাজারে পরিষেবা সরবরাহ করা। পরিষেবা সংস্থাগুলি দুটি ধরণের রয়েছে। প্রথমটি হচ্ছে সরঞ্জাম-ভিত্তিক সংস্থাগুলি। এই সংস্থাগুলি গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় কাজগুলি সম্পাদন করতে যন্ত্রপাতি এবং অন্যান্য ধরণের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। অনেক ক্ষেত্রে, ব্যবহৃত যন্ত্রপাতি চালিত এবং অদক্ষ শ্রমিকদের দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। এর উদাহরণগুলি এমন সংস্থাগুলি যা শুকনো পরিচ্ছন্নতার পরিষেবা সরবরাহ করে।

সমস্ত সরঞ্জাম ভিত্তিক পরিষেবা সংস্থাগুলি প্রশিক্ষণহীন শ্রম দ্বারা চালিত হয় না। প্রকৃতপক্ষে, অনেক পরিশীলিত সংস্থাগুলি রয়েছে যেগুলি তাদের মিশন পরিচালনা করার জন্য কর্মচারী জনসংখ্যার প্রয়োজন এবং শিক্ষিত। এর উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে বিমান সংস্থা ক্যারিয়ার এবং তথ্য প্রযুক্তি সংস্থাগুলি। এছাড়াও, সরঞ্জাম ভিত্তিক পরিষেবা শিল্পের একটি বড় অংশের কোনও কর্মচারী প্রয়োজন হয় না। এই উদ্যোগগুলি অর্থ উপার্জন করে এবং স্বায়ত্তশাসিতভাবে গ্রাহকদের পরিষেবা সরবরাহ করে, যেমন ভেন্ডিং মেশিনগুলির ক্ষেত্রে।

লোক ভিত্তিক পরিষেবা সংস্থাগুলি

সরঞ্জাম-ভিত্তিক পরিষেবা সংস্থাগুলির বিপরীতে, লোক ভিত্তিক পরিষেবা সংস্থাগুলি পরিষেবা সরবরাহের জন্য যন্ত্রপাতি নির্ভর করে না। এটি পরিষেবা সরবরাহকারী পেশাদার ব্যক্তি এবং তিনি যে জ্ঞান বজায় রাখেন এটি কার্য সম্পাদন করার অনুমতি দেয়। সরঞ্জাম-ভিত্তিক পরিষেবা সংস্থাগুলির মতো, লোক-ভিত্তিক পরিষেবা সংস্থাগুলিতে অদক্ষ দক্ষ শ্রমিক প্রয়োজন হতে পারে। ল্যান্ডস্কেপ রক্ষণাবেক্ষণ, চৌকস বা সুরক্ষা পরিষেবা সরবরাহকারী সংস্থাগুলির মধ্যে এটিই ঘটনা। এছাড়াও বিভিন্ন ধরণের লোক-ভিত্তিক সংস্থাগুলি রয়েছে যার জন্য কর্মচারীদের উচ্চ স্তরের শিক্ষার প্রয়োজন ছিল। এর মধ্যে অ্যাকাউন্টিং ফার্ম, ডাক্তারের অফিস, আইন সংস্থাগুলি এবং পরিচালন পরামর্শক সংস্থাগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

শিল্প প্রকল্প

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের শ্রম পরিসংখ্যান ব্যুরো দ্বারা প্রকাশিত একটি প্রতিবেদন অনুসারে, পরিষেবা শিল্পের মধ্যে কর্মসংস্থান দ্রুত বৃদ্ধি পেতে পারে বলে ধারণা করা হচ্ছে। বাস্তবে, প্রায় ২০.৮ মিলিয়ন নতুন নতুন চাকরি ২০০২ এবং ২০১২-এর অন্তর্ভুক্ত দশকে নির্মিত হবে বলে আশা করা হচ্ছে। এর বেশিরভাগ অংশই শিক্ষা ও স্বাস্থ্যসেবা খাতে। একই দশকে এই অঞ্চলে কর্মসংস্থান ৩১.৮ শতাংশ বাড়বে বলে ধারণা করা হচ্ছে।